淘宝卖家应该怎么处理店铺的工单？操作步骤复杂吗？
g微笑无价520
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3、可以在千牛台里的旺旺聊天面板,官方智能客服产品中基于某个订单创建工单,只需要输入工单的内容,选择处理人之后保存工单就是工作任务单据,是客服管理系统的核心功能,系统会根据内容将该单转送给相关部门解决,待处理工单也就是待处理的事项,工单有助于商家工单流转和内部协同,可以有效的提高解决效率,同时方便商家进行工单管理工作针对与订单管理相关需要处理的场景,比如说审单、发货、打单、缺货通知、售后处理等等,都是可以在线创建转交给售后人员的,客服可以在线实时备注跟进客户,提升店铺转化率淘宝卖家除了要应对客户外,有时候也需要进行工单的处理，但是作为新手小白还并不知道要怎么去处理工单，那么淘宝卖家怎么处理工单总的来说处理工单只是耗时但并不复杂，待处理单是可取消的,只要在订单里取消就可以了， 卖家如果想要处理工单可以看下我们上面说的步骤,商家在处理的时候要注意下时间分配在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单,也可以处理别人指派的工单,目前工单中心是完全免费的,可以使用处理工单很复杂吗1、淘宝客服任务在线创建以及转交,提升售后的处理效率为了方便客服对完成情况进行统计,工单中心支持工单导出功能,负责人在工作台首页-待办事项栏-待处理就可以查看所有的淘宝卖家怎么处理工单
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。