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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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小东西就将就他，大的跟物流协商哦！尽量帮客人争取，也要跟客人勾通，如能让他自己也负点责最好。必竞卖货也标明清楚了 。
第一时间怎么不说。第二天才说，这样的不赔
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