天猫店铺的基础服务考核分应该在哪里查看？
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(3)售后服务体验(退款售后服务自主结束时间)可以通过【顾客的声音-店铺诊断】查看退款自主结束时间的状况，通过诊断结论的目的性提高，或者使用千牛售后服务(AG)(4)纠纷投诉(纠纷退款率)可以通过【顾客的声音-店铺诊断】查看纠纷退款率的状况，通过诊断结论的目性提高的同时，在售后服务退款处理纠纷的过程中与消费者联系，在处理过程中立即证明，友好协商处理的判断结果有疑问的情况下，可以立即向【卖方中心】-【投诉中心】投诉(2)物流指标(收集及时率和物流dsr)通过商务参谋的【物流分析-物流洞察】，可以看到店铺整体的物流收集状况和来自消费者的物流评价，收集及时率根据平台要求的基础发货规则及时收集收集发货物流评价分析，根据消费者的反馈选择合适的物流配送通过基础服务评价得分的数据，可以了解各部分存在的问题，结合平台工具进行有针对性的提高其中完成天猫的基础服务评价非常重要(1)商品体验(商品评价)商品评价主要来自消费者的评价，通过【顾客的声音-评价分析/商品分析】可以看到具体的评价状况，根据消费者的反馈有目的地提高总之，关于天猫店铺服务评价分数的问题，天猫平台有专门的介绍哦在提高的同时，可以使用蚂蚁店的蜜，在不增加人力投入的情况下，可以提高旺盛的恢复率，大幅度降低呼叫压力，提高询问转化率(5)咨询体验(旺旺回复率)通过【顾客的声音-店铺诊断】可以看到旺旺回复率的每天回复状况，通过数据分析可以看到影响度最高的3个因素和班级分析，通过诊断结论可以看到目的你知道在哪里看基础服务评价分吗希望以上整理的内容能解决天猫业者们的问题
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2 条评论
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