ygtss 楼主发布在分类 / 店小蜜
客户指定要发顺丰，这边提醒过顺丰运费到付，客户拒收后运费算谁的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客户的如果他申请退款，拒绝，补偿运费就好了要在旺旺说明清楚
顺丰到付的话 你官网上查好价格 截图告诉他是多少 等同意了再发 不然就不要发。还需要说明 不能拒收 不然来回运费需要买家承担 当然如果说订单价格不够运费的话 就直接改运费后发货 、
必须要在发货前就跟客户说清楚，不能拒收，拒收运费算他的，要先协商好，不然到时小二介入会很难处理
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