红映二号123 楼主发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，说明只有退货才可以退款，如果不退货坚持要退款可以申请小二介入。
只要商品没有问题，申请小二介入
这种买家就是脑子有问题的！不想费事 就跟他耗着呗， 你天天坐电脑旁， 他还能耗的过你啊。 申请了就拒绝就是了，又不费多少事 。时间长了 他自然就没兴趣和你耗了。
必须是先退货后退款！您同意退款她不退货，责任就在买家，可以申请小二介入！
在退款详情页面，同意退款按钮下边，有个申请客服介入的链接。另外如果你已经开通了云标签权限，可以先给买家打个收到商品仅退款的标签，这样淘宝会对这个买家有相应惩戒。专门有一类人就是这样想赖皮，我遇到过最过分的一个拖了半年一直申请，一直拒绝，反复折腾了半年。
钱退给她，
三次后可申请小二介入
我碰到过10到二十次反复申请紧退款的，我拒绝他申请，我这边还没有申请小二介入的窗口，时间长达2个月，有次忘了拒绝，然后就没然后了！
只能一直拒绝退款吧
申请小二介入，退款页面有的。
买家如果反复无理由地要求只退款不退货，您可以一直拒绝，同时加强与这个买家的沟通，问问看有没有什么情况是作为卖家的你没有了解到的。如果确定买家纯粹是无理取闹，多次拒绝后仍然一直申请退款，您可以申请小二介入。一般情况下，买家的只退款不退货的要求，淘宝不会自动达成，您留意一下这方面的提示即可。买家如果毫无理由来反复申请退款，其实博的就是您的疏忽或者无心纠缠。
问清楚为什么退货。申请退款后你同意，他不填退货的单号不理他
遇到这种事情不要慌，直接拒绝，让买家申请淘宝介入，这种事情淘宝处理得多了，知道是买家的问题，不要慌，某些事情淘宝还是很有原则的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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只要商品没有问题，申请小二介入
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必须是先退货后退款！您同意退款她不退货，责任就在买家，可以申请小二介入！
在退款详情页面，同意退款按钮下边，有个申请客服介入的链接。另外如果你已经开通了云标签权限，可以先给买家打个收到商品仅退款的标签，这样淘宝会对这个买家有相应惩戒。专门有一类人就是这样想赖皮，我遇到过最过分的一个拖了半年一直申请，一直拒绝，反复折腾了半年。
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我碰到过10到二十次反复申请紧退款的，我拒绝他申请，我这边还没有申请小二介入的窗口，时间长达2个月，有次忘了拒绝，然后就没然后了！
只能一直拒绝退款吧
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买家如果反复无理由地要求只退款不退货，您可以一直拒绝，同时加强与这个买家的沟通，问问看有没有什么情况是作为卖家的你没有了解到的。如果确定买家纯粹是无理取闹，多次拒绝后仍然一直申请退款，您可以申请小二介入。一般情况下，买家的只退款不退货的要求，淘宝不会自动达成，您留意一下这方面的提示即可。买家如果毫无理由来反复申请退款，其实博的就是您的疏忽或者无心纠缠。
问清楚为什么退货。申请退款后你同意，他不填退货的单号不理他
遇到这种事情不要慌，直接拒绝，让买家申请淘宝介入，这种事情淘宝处理得多了，知道是买家的问题，不要慌，某些事情淘宝还是很有原则的。