淘宝买家收货后以假冒品牌申请退货退款，该怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

燕子童装学员

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遇到职业打假的了，在淘宝收反打假，找专人帮你解决

张治夫学员

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你拿货的小票或发票，还有在批发商那拍个图片，图片中最好有你所卖的产品 申诉的时候选实体进货。试试吧

182****8115学员

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就是找进货商要个产品发票或者授权书，拍个照片发给你就行，这样你给小二申诉，小二就会叛你赢，强制买家确认收货的

幕思成俊哥学员

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确定是真货那就没关系，找小二

152****7723学员

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通过退货吧 没有办法的

小清清学员

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有发票就给发票 没有的话 叫它证明正品和假货的区别

矫金平学员

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你不会遇到的是和我一样的一帮诈骗团伙吧？？购买的ID是多少？我这里有三个，一伙的，骗我三个皮草，金额达两万多。a290911297 董航888 d273232795 非常可恶一个团伙。同一天来购买三件皮草，收货后第六第七天发起仅退款。一件已经被被去。还有一件还在处理中。

风清云扬12学员

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现在这种比较多， 运气不好，你可以试试问问店小二

怦然学员

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只要你确认你是真货 你去找产家要授权证书 去申斥一下 就可以了

口口周学员

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没有发票 无解 亲身体验

qqvcc学员

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试试让商家给你提供一下进货单据。当时向你勒索时有没有录音的？这种到最后肯定就是她想免费要你的产品，你白送给她她还嫌不够，这种行为太多了。我们除了恶心的同时，除了做防范之外也别无他法。所以发货前录小视频，或者拍照留底。你试试联系她，淘宝有个专门录音的平台，你试试电话联系台，能录音备案最好，这样才能申诉成功。希望对你有所帮助。

187****1243学员

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如果没有进货发票？就等着钱货两空吧，淘宝小二真的很让人无语，只要买家申请假冒品牌小二就让你出示发票，有些东西哪有什么发票，小二就支持买家，趁早做打算吧，别等小二了

184****0165学员

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准备好各种材料以防万一1.专卖店照片（同时提供门面照片、相应产品和门面一起的图片、产品展示照等）。2.正规进货凭证（能指向到商标权利人包括但不限于：购物小票/发票/官网订单等），并体现品牌+数量+型号/款号等信息。3.条形码查询结果（产品整体照、条形码特写、条形码查询截图，截图需包含网址，发布厂家需关联到权利人）。4.授权销售证明（授权链路需指向商标权利人）。有以上其一信息后，再让其提供物流红章，让派件的快递员去证明此商品就是当时送达的，一般快递公司不会这么做，也就是你下一步的勒索投诉了，先告诉对方已向警方备案，其造成的勒索行为会依法追究刑事责任。如果对方知难而退就完结了吧，就算对方死缠难打，你的资料齐全也奈你不何。

司马导演丶学员

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记好 他的地址 电话 带110 去他家 搜！逮他个正着！ 最好联系新闻记者！ 为淘宝除害 功德无量！

火烧云烧学员

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人家申请退款，如果你承诺了7天无理由退货，作为卖家是没有办法的，不管人家是用什么理由，你无法拒绝，只能同意。如果你说的情况属实，你也绝对不能背上卖假货的这个莫须有的帽子，需知：淘宝上的劣质无良买家也是相当多的。建议你向淘宝客服如实反映情况，将你上面所说的电话中向我勒索钱财反馈给客服，并且承诺如有半句假话，愿意接受一切处罚，想必他们会公正处理。具体途径如下：进入淘宝网首页，登陆自己的卖家帐号。2、选择网站在上侧，导航栏右边的联系客服，选择卖家客服-投诉处罚去投诉劣质买家吧。