淘宝店铺参加双11活动需要遵循什么退款规则呢？
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5、申请介入的交易流程调整11月11日00:00至12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝网退款/退货维权，如果维权需要提交证明流程，买方/卖方应在申请介入的5天内提交证明书，卖方应在2天内提交证明书【特殊】系统发现一些消费者在你的店里有同样的商品订单(2)购买者在11月11日00:00至11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者使用快递、EMS退货时，卖方应在购买者填写退货运输号码之日起的15天内处理，逾期未处理的，建议购买者提前退款4、买方填写退货运输号码时间卖方应在11月11日00:00至11月17日23:59:59期间同意的退货申请，买方应在卖方同意退货申请之日起的7天内填写退货运输号码，未填写的，退货申请自动关闭1、未发货订单退款申请时间调整由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，11月11日00:00-11月11日23:59:59期间，购买者已购买的宝物页面未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于11月12日00:00开放(类别除外)3、卖方处理退款时间调整(1)对于11月11日00:00至11月17日23:59:59期间开始或修改的淘宝网退款/退款申请，卖方必须在买方开始或修改退款申请之日起的5天内进行退款协议为了确保你的权益，建议事先确认是否需要和消费者重新安排发货，同时对于这个订单，11月11日9:00事先打开消费者方面的退款申请入口以上是电子商务运营网络编辑共享的所有内容，希望对大家有所帮助每年双十一有很多商品退货，这也是很多卖方头疼的事情，能力很忙，需要处理退款，记住双十一退款活动的规则，真的很辛苦2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整如果消费者提出退款申请，请立即处理重复订单产生的退款不计入退款率、基础服务评价分数等指标
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2 条评论
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