定制的非标产品，买家要求退货，该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

19113学员

回复

没遇到过，给他重做一个啊，可能只是想顶做个看看

656珍惜爱人778学员

回复

这个顾客太奇葩了，淘宝是不会帮我们商家的，就当自己倒霉吧

夏天的木吉他学员

回复

另一个号拍的没有聊天记录，投诉是不通过的，一般这种情况，拍下后你要联系他，不然不发货，你发货吃亏是你自己。

娃娃深圳站学员

回复

打淘宝客服电话

159****3379学员

回复

打电话问客服，好好说下问题，看能否处理

jineelu学员

回复

看您在客户另一个下单号上面有没有说明和关联协商事宜确认了 证明两个旺旺号是同一个人 如果没有 那你只能认栽了 如果有可以提供聊天记录 拒绝退货

155****2796学员

回复

他拍的时候你应该让他用拍下的号再联系你确认再做的，现在看来你只能自认倒霉了，估计他就是来搞你的。

xm_就是这么任性学员

回复

买家用另一个帐号去拍单的时候 有没有记录证明 他是用刚刚那个号聊的 只要证明不支持退款那句话是他本人说的 就能通过 如果没有办法证明 你只能套一下买家的话 只要他承认了 就能通过规蜜 另外你要找一下客服小二获取多一点同情心，最好能电话和客服沟通一下。

逗比之人学员

回复

我天啦，不会是来故意坑你的吧！