淘宝店铺应该怎么设置客服分流，有哪些引流的技巧？
呐喊 发布在分类 / 流量转化
如果店铺流量大，一个呼叫无法应对，应该进行分流，淘宝呼叫分流是非常好的设置方法，以上也告诉了具体的设置，可以参考上述方法进行操作因此，如果a呼叫在第一天、第二天有班级，一直在等待的话，b一直没有接待，两人同时接待的时候，a最近积累了很多联系方式，系统优先分流给a，那时的b只能和a一起接待新客户4、呼叫忙当呼叫等待回复的人数>4人时，处于忙碌的状态，触发忙碌的算法，系统根据现在的忙碌状态分流:忙碌的人少，不忙的人多，接待越快的人越多在咨询高峰期和低谷期，接待量的差异也很大因此，对于权重大致相同的两个呼叫，必须控制呼叫的在线时间，尽量保持一致的权重高的呼叫，必须缩短在线时间，分流的买家比较均匀设置呼叫的分流，实际上只要设置淘宝账户的分流即可3、最近72小时的班级繁荣分流优先保障购买者与同一个呼叫商量，即购买者在约72小时内与呼叫a商量，a在线，最好分配给呼叫a，最近联系方式最高点击分流设置，可以看到主账户和子账户的详细情况，设置哪个呼叫管理好呢如果两个呼叫分流不均匀该怎么办2、组设对于不同组的两个呼叫，分流结果也不同1、在线时间和权重通常，一个呼叫的在线时间越长，分配的人也越多，上班时间相同的情况下，呼叫的权重越高，分配的购买者也越多
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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