xm_暖阳 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当然可以的。，拍照，有快递内网重量最好。联系下买家沟通看是不是快递员装错了。我遇见过很多快递员装差的
当然可以拒绝了！提供物流证明和拍照等证据！
可以拒绝
可以拒绝退款，但应该要有物流公司的红章证明
这个可以拒绝退款的，提供您发货的重量和买家退货的重量，请淘宝小二处理，实在不行打收件人的地方110进行处理，因为这样的买家就是专业的骗子，作案不一定是一起，我曾经遇到过。
可以拒绝的 你要拍照片求证，收集越多的可以证明的事实，等小二来处理后，方便提供。这种情况一般是买家发错货的几率比较大，故意发错东西这几率极小，如果可以的话，最好先双方沟通下情况 但拒绝是一定要先拒绝的，要不对店铺有影响
可以的，可以先沟通买家看看是发错了，还是故意发错的呢，像故意发错的恶意买家就不要去纵容他们了
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