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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认栽吧，包邮产品，寄出运费卖家出，退回运费买家出。争议规则里写了。你要是不怕麻烦也可以让快递公司出个退回运费的证明，这样可以拒绝，让买家赔退回运费。如果就一个首重建议就算了，费时费力。
商家在出售商品时把相关费用成本考虑进去了，才进行销售的，这是其一，其二是商家承担一些相应的损失也是一种诚信互信的表现，其三商家瘦死的骆驼比马大，工业损失农业补吗，其四老板吗就要大气点
包邮产品，发货运费买家承担。
包邮产品寄出运费是卖家承担的呢
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