春平 楼主发布在分类 / 交易纠纷
碰到讹钱的，不是商品质量问题，理由是商品不值这个价钱，但是又不退货？该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议核查我们是否在商品详情页、聊天记录里是否有夸大描述商品信息。及时的给予客户沟通，从商品、成本一些角度出发！若客户恶意讹钱的最后也是可以进行规蜜投诉反馈下哦！
您好，碰到这种喜欢贪小便宜的人，您可以给他好评返现几块钱就可以了，不要在质量、外观、包装上面去较真，越扯越远，浪费精力，搞不好还给个差评。如果他不要，那就让他退货好了，有时候话说坚定一些，不要给他一种，你们还能砍价的感觉
您好，很高兴为您解答！您反馈的这种情况正常属于客户对商品的期望值过高，觉得不值得！（也有讹钱的心理）商家方处理：建议核查我们是否在商品详情页、聊天记录里是否有夸大描述商品信息。买家方处理：及时的给予客户沟通，从商品、成本一些角度出发！若客户恶意讹钱的最后也是可以进行规蜜投诉反馈下哦！这种情况，相对来说比较少，日常做好一些防护工作！加油！
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