淘宝店铺经常退货有什么影响？怎么减少退货率？
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3、平台介入提供相关证明书如果与消费者取得联系，但没有效果，消费者申请平台介入时，呼叫人员必须准备相应的证明书，同时简单地表明不退款的原因例如，业者卖花，但顾客签字的时间是2月14日情人节，但购买者没有立即签字，花本身具有时效性的特征，在商品详细页面上进行了详细的说明，因此可以保存顾客的签字时间、售后服务时间和情况页面的相关内容，同时向购买者提供快递经常退货肯定会对店铺产生不良影响，所以尽量安抚顾客，尽量解决顾客的问题，避免退货如果买方为了骗钱，也掌握了证据，买方也会用各种方法反驳你现有的证据，所以退给他吧2、订单金额高，准备驳回内容针对订单金额高的订单，需要做很多呼叫驳回退款的工作，并且在驳回的内容上显示业者想积极联系客户的相关内容，在平台介入之前而且消费者提供的证据不足以退款，而且哪个责任由店铺承担，哪个责任不由店铺承担，必须逐一表明实际上在很多平台上，所有的退款订单都会产生一定的手续费，这个手续费由卖方承担，接受手续费的是很多平台1、订单金额少的话，可以选择直接退款在很多主页上，一部分商品的单价比如10元以下的商品，可以直接退还给买方如果退款订单过多，肯定会影响权重，但影响不大，真正影响大的是店铺的动态评价，但是如果客户频繁要求退款，店铺的评价会有多好呢他们的工作是买东西后强迫业者付钱，遇到这种情况业者必须反映在平台上，不要和他个人解决但是，很多上面都有很多质量一般的产品，这是毫无疑问的，因此很多退货问题很多因此，最重要的是要有让顾客满意的产品，同时要注意以退款为生的职业买家同时，也可以向购买者传达很多平台的规则，减少店铺的纠纷不要因为质量问题大量退货订单
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2 条评论
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