淘宝买家问有没有好评返现，没有就差评怎么办？
xm_幕思城 发布在分类 / 恶意问题
淘宝说买家恶意评价可以用云标签闺蜜投诉，场景是买家以差评要挟返现。问题是买家不会直接说不给返现就差评。之前碰到过，问有没有好评返现，我回答没有，对方不说话了，直接就差评了，这个又怎么办呢?
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xm_幕思城 发布在分类 / 恶意问题
淘宝说买家恶意评价可以用云标签闺蜜投诉，场景是买家以差评要挟返现。问题是买家不会直接说不给返现就差评。之前碰到过，问有没有好评返现，我回答没有，对方不说话了，直接就差评了，这个又怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
如果有时间 ，评价解释清楚就可以了
这个也可以把聊天记录过程截图下来，上传给小二，努力争取一下。
你直接找淘宝客服吧，把聊天记录给客服，这个买家太无赖了，我也遇到过这样的。
现在淘宝真的 不好做，我也碰到过一件羽绒服要100块钱，后来还是给了才改的差评。
根本没有用，买家跟我要100块钱的截图都有，就是不属于恶意评价，别费劲了，自己做好差评解释吧
这个只能凉拌了，这种淘宝不处理的，只能说是是买家的自由这个，林子大了，什么鸟都有，自认倒霉咯，或者返点钱叫那人删掉咯，如果这个不是因为产品问题的话。
把聊天记录截图给，淘宝闺蜜申诉，就好了，我申诉成功两个
把聊天记录发到回评，然后解释好。
淘宝小二介入
没办法，只能解释
把聊天记录截图做好差评解释，再找淘小二申请介入处理
没成功过
差评就差评呗，做好解释工作，现在买 家大部分只看中差评，不看好评的。