淘宝店铺订单显示物流异常是什么原因？都有哪些原因呢？
丁一1988 发布在分类 / 淘宝规则
1、揽件超时：揽件超时是物流异常中比较严重的，因为要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出了这个时间，可能会被判定为假的发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量2、物流超时：是指在运输过程中的两天内没有信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，那么店铺会被二级限制，商品被降权如果在后台中有提醒发货超时提醒，但是在物流官网上查询到的订单物流信息，就无需过于担心，以物流官网为主，如果受到处罚，将官网的物流信息截图后进行申诉就可以了物流异常的原因通常有三种，一个是超时揽件，一个是物流更新时间的问题，还有一个是派单的问题，老商家基本上都碰到过这些问题，但是，有些尽量可以避免的，大家就要去避免哦3、派单超时：是指快递已经安排了派件，但是在一天内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，比如包裹达到时间太晚、天气原因、地址有误等，当然这种情况，可以提前跟买家沟通好，一般来说出现超时，其实即时跟买家沟通还是可以解决好的卖家发出快递之后要及时的查看物流更新状况，如果发现物流异常，那么要在第一时间和物流公司联系防止被判定卖家虚假发货超时订单少，是不用过于担心，但些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动会有不小的影响卖家的物流单号不要上传的过早，当买家订单出现时，不必急着点发货和打单，在48小时的时效内完成，发货即可可能会遇到的异常：揽件超时、更新超时及派签超时打开商家后台，在发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量
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2 条评论
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