淘宝假货纠纷怎么处理，判责的标准是什么？
王较瘦 发布在分类 / 淘宝规则
二、假冒商品问题举证2.1.如果消费者表示收到的商品是假的，业者必须根据京东的要求提供制造商和品牌的销售证明书和授权书、产品合格证明书、商业发票、检查证明书等可以证明商品是正品的相关文件(包括但不限于上述文件)，以确认处理按照以下原则处理:3.1消费者表示业者销售假货，京东介入判定业者责任的，消费者有权申请退货退款，发货和退货运费由业者承担，业者必须按照自主售后服务的要求退还给消费者三、假冒商品问题的判断和处理买卖双方对假冒商品问题发生纠纷，申请京东介入的，京东根据本规范内容进行判定，业者违反本规范或举证内容无效的，判定业者的责任同时，京东根据《京东开放平台业者积分管理规则》《销售假货》的相关规定处理业者3.2.业者销售假货被确认是事实，消费者申请赔偿时，业者必须按照法律规定和京东开放平台规则赔偿消费者四、鉴定费用承担业者提供相关证明文件，京东判定有效后，消费者也可以根据京东的要求提供反证明，京东根据以下标准判定相关鉴定费用由谁承担一、假冒商品问题管理规范为了保护消费者的权益，保护网络平台的清洁度，京东商店不得出售假冒伪劣、盗版商品具体来说，京东开放平台业者积分管理规则的严重违规行为说明了销售假货而且，无论是哪个平台，都不允许销售假冒伪劣商品，因此买方向业者投诉销售假冒商品，业者必须提供有效的证据证明商品确实是正品如果京东先赔偿消费者，赔偿费用由业者承担那么，京东如何处理假货纠纷呢
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2 条评论
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