淘宝买家申请退款小二介入处理完结后，又重复申请退款，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

157****4342学员

回复

协商解决！

co123学员

回复

什么情况

MSC_古哈服饰实拍学员

回复

这种人纯属恶意行为，交易时最好看看买家的参数。可判断该不该成交订单

131****2013学员

回复

如果不是同一个买家是一点办法没有的，只能说明你自身产品有问题，如果是同一个买家这么弄的话，可以在退款里面说明情况，具体判罚看小二心情了

151****3141学员

回复

同一个订单怎么可能申请2次？除非买家申请的是不退货仅退款，所以一定要看清楚买家申请的类型，不退货仅退款这种一律拒绝

MSC_古哈服饰实拍学员

回复

先找买家协商，实在不行就直接拒绝，写上原因，小二会看到的

137****1066学员

回复

出了问题，要修改啊。就好像极限词这样 的， 被人坑了钱， 还不做修整， 那么人家肯定又搞你啊。 如果这是个BUG无法调整，那就找小二协同处理吧。

186****3013学员

回复

那就不发货，这种是典型的转卖。他也只是代理，不是真实的买家，下次在下单，别发货即可

xm_寒剑啸秋风学员

回复

具体情况怎么，是谁的责任，如果确实是卖家的责任，那就协商处理，如果买家无理取闹，建议闺蜜备案！

151****1431学员

回复

通常这样的买家协商不了，无关商品的事~还是让小二来处理~这是唯一的办法~

狗狗猫咪宠物控学员

回复

拒绝即可。只是货款在支付宝停留时间延长罢了。

五月de雪学员

回复

协商处理、协商不了、只能小二处理、一般情况、要退货才才退款的哦