淘宝店铺出现客服介入对卖家的影响大吗？影响在哪些方面？
lutianneng 发布在分类 / 店铺管理
1、实物商品：申请退款，拒绝后，修改协议后维权状态为“修改协议，等待处理”的，这时候卖家就能申请小二介入了如果，客服介入是卖家的责任，当然对大家的影响是很大的，重则会屏蔽限制发布，所以，大家尽量在明晰责任后来决定要不要让客服介入，如果非卖家的责任，那客服介入的影响不会很大，但是最好还是不介入为好2、小二介入到了纠纷退款中，并确定了是店主责任的退款笔数(此前，只要退款成功)特殊情形：若该维权属于“售中-未收到货-仅退款”类型，上面所提到的条件都满足之后，还得自买家申请退款3天起才能申请介入3、如果是你的责任，而且也介入了，那么店铺的搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定层级，不要因为搜索的下降而影响成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降介入的操作流程：卖家发起申请退款，双方未达成意见，就可在退款详情页面点击“申请介入”如果真的介入了对于纠纷、处罚等等会有影响申退货如果真成为了自己的责任，最好不要让小二插手，如果产品的价值不是很高，我们就可以做到“退不还”，减少一系列因牵扯而引起的问题如果当月有5起以上退款纠纷，将被限制
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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