雅兰皇庭 楼主 发布在分类 / 店铺管理
我的折扣商品被买家拍下后加价几百元充当新机销售,现在收件人要求退货,认为不符合商品价值,当时符合我店铺销售的价值,这种损失不应该由我们承担。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这个很简单的,只要小二介入就行了,你提供当时他拍下价格的截图,和成交的截图。只要你的机子不存在质量问题,那么就是你赢。因为淘宝商品价格总是时常变动的。不能因为你做特价后,客户就要求前段时间价格是无效的。
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