淘宝商品被小二强制退货退款，快递的道路就是我们的前车之鉴？
幸福的懒猪888
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我是做九阳小家电的，买家...顾客申请小二质量问题，小二直接同意了退货退款，不知道为什么，我们有联系客服咨询，客服说可能是误判让我们直接拒收就可以了，后期小二会介入重新处理，我们机器到货后就直接拒收了，结
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是吧，天猫这么坑，好怕淘宝零售遇到这样的问题，我们是灯具厂家，都不敢这样零售了
呵呵呵，都一样的，我们卖男装衬衫的。年前有个买家买了两件，穿了近两个月，年后跑来找我们说有一件穿的不舒服要退换。当时就直接拒绝了，先不说穿的舒不舒服为什么试穿的时候不说，要穿了快两个月才说。更别提穿了一个多月衣服是什么样了。没过多久，后台跳出一个申请做工问题的退款，打开一看，居然是那个买家申请的，咨询小二才知道原来是买家拨打了400电话，小二给他开通的售后通道。这是什么操作？小二什么情况都不来与商家核实，就凭买家的单方面陈述就开通售后了？那还要我们商家的售后干嘛？商家的权益还能不能得到保证？这样是不是谁都可以买了东西后过个把月再去联系小二说东西怎么怎么不好，都能退货了？虽然我知道，即便开通了售后通道，买家申请了退款，我一样是可以拒绝，并且小二介入处理都可以。但是这无中生有的操作我真的是服气。摆明给我们商家找罪受！