淘宝回复率怎么查看?回复率低怎么办?

夏洋 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         3、广告信息也需要回复:很多人在收到广告信息的时候,都是直接将这个用户拉黑,但是大家可能不会想到的是,系统也是将这个用户当做是客户的,如果我们不理会,回复率肯定是会下降的,所以可以回复之后再进行举报或者拉黑3、小贴士:系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复,且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数4、使用千牛服务助手无法有效解答问题,会被计算为无效回复并被统计到总回复次数中对于广告信息这一点,大部分卖家可能没有注意到这也是算在回复率里边的,所以以后一定要注意,不要让能简单达成的一项指标复杂化2、找朋友帮忙咨询:这是最快的方法,可以让朋友搜索你的店铺,然后咨询下机器人能够回复的问题,或者是人工回复下信息,朋友可以多找几个,最好不要每次都是同一个朋友淘宝客服在淘宝店铺里发挥着至关重要的作用:客服的及时回复与良好的回复态度能够大大提高淘宝店铺转化率,从而提高店铺成交率,并且也能官方对淘宝店铺的评定也会提升,官方就会给予更多的流量分配总结来说淘宝回复率对于的各项指标是非常重要的,大家一定不要忽视这一块3、如过消费者被首次接待的子账号A没有有效回复就将转交到子账号B,则A的接待不会计入有效响应1、设置好机器人自动回复:如果人工客服不能及时回复信息的话,我们可以将机器人的回复设置好,因为它是算有效回复的所以作为一个优秀的淘宝店铺,客服回复率高是必不可少的                

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2 条评论

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