淘宝商家怎样回复差评大全呢?如何去写呀?

诺儿 楼主发布在分类 / 店铺管理

         2、由于发货不及时导致的中差评【示例】:亲,非常抱歉给您带来糟糕的购买体验,由于购买人数过多,工作人员因为疏忽发货不及时,我们已经对发货机制进行了改革,之后会按照下单顺序发货,避免错发/漏发/延迟发货的情况5、因为质量问题导致的中差评【示例】:亲,非常抱歉,由于生产过程中很难避免的一些瑕疵,导致您收到的产品质量不够好,我们第一时间跟厂家反映了这个问题,我们这边也会加强发货前的检验工作,确保万无一失1、由于客服回复较慢等服务态度问题造成的中差评【示例一】:亲,我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验4、发货途中商品损坏【示例】:亲,经查证,我们发货时的宝贝是完好的,但由于快递工作人员的疏忽损坏了商品,对此我们感到非常抱歉,并在第一时间联系了快递公司反映情况【示例二】:亲,您的心情我非常理解,之前客服态度欠佳,我们在这里真诚地向您道歉,我们一定加强管理,避免再次出现这样的情况,感谢您的批评指正6、宝贝跟描述不同【示例一】:亲,由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差,给您带来的不便感到抱歉3、物流问题导致的中差评【示例】:亲您好,由于地区还有天气的问题延迟了发货速度我们会尽力把误差最小化,如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下哦【示例二】:亲,购买之前如果对尺寸不清楚,最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸,不过因为手工测量难免会有误差非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临您的评价是对我们客服服务的提醒,我们会加强客服培训,避免以后出现类似的情况                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

淘宝怎么打造引流款,淘宝店铺引流款有什么用?

中差评
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

点击加载
其他问题教程工具
店铺指导服务 >>
店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
返回资讯工具教程首页