183****3645 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个顾客说衣服存在品质问题,小二介入后判定支持卖家,为什么还增加了品质退款率?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可能品质还是有问题的,判定支持卖家,不表示你的宝贝就没有任何问题
嗯是的,看全店的质量 ,全店的质量好就好的
别让小二介入
都有影响
描述不符也算品质退款
店铺质量保证,才能不被判定差或退款
是这样的!一是一,二是二,两码事!
判定支持和质量问题是两回事,有的客户说是质量问题,然后介入,但最后也不一定是品质问题啊。
只要小二介入,都会有影响的
品质退款率是跟买家申请退货的理由有关系,举个栗子,买家申请质量问题退款,不管是退款成功,还是退款关闭,最后都会计入品质退款率
小二介入~不管输赢~都不好!
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小二介入~不管输赢~都不好!