150****2858 楼主发布在分类 / 交易纠纷
遇到不诚信买家买家收货后故意说商品有问题要求补发货，为其补货后又不愿意将所谓有问题的商品还回来，怎么催也不肯还怎么办 ？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在买家不搭理你也没有任何办法；如果买家说收到商品有问题， 必须要求买家将原产品退回才可补发； 以后切记。
作为卖家这个是很蛋疼的问题，尝试下小二介入
单价不高的就算了吧因为买家一般都是不理你的不过呢最好就是商品有问题你要他先寄回来你在寄过去吧
亲亲，如果是这样子的话，建议您还是算了吧，~如果发生退换货的情况，以后切记收到货物在为其补发或则退款~~ 切记切记。
以后遇到这种情况，先让买家拍个图发给您看看，他申述的具体是什么问题，如果确认货真有问题，那就按正常程序走，让买家去原订单里申请退换货，商量一下退货运费怎么补给他（淘宝规定商品有质量问题，退换货运费都由卖家出），然后在重拍一次发货给他。
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