淘宝商家该如何应对被投诉的情况？该怎么解决呢？
mansiyi 发布在分类 / 淘宝规则
在14号这天，很多不是在这个贸易商处拿货的电商卖家几乎都被投诉，当然，二我们做电商的朋友是不是经常的会遇到这样子的情况：明明这个产品大家都知道不是这个权力人生产的，对方很可能是一个抢注了商标来进行维权，老白遇到很多的申诉人，和他们聊了之后，知道他们的心里其实都憋了一肚子的火，因为实在是太憋屈了其产品上的‘MUHCKAR MAPKA’LOGO，被一家叫做绥芬河综合保税区晨翔经贸有限公司注册成为了一个图形商标，以此想来进行中国市场的控价行为：但是本质来说，这个产品并非这个公司所生产，其也只是从俄罗斯拿货的贸易公司，只是商标的申请时间很早，在18年的时候就申请，而这个产品在网上的销售情况也一般般，所以很多的记录和情况，在国内都找不到三这里分享一个硬核的信息，在2021年3月24日，主要的目的就是打击商标恶意抢注行为专项行动方案，其中包括：（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）（九）（十）由此我们可以看出，国家知识产权局对于这类情况的态度如果存在恶意投诉的情况，真的遇到了这样子的行为，我们一定要奋勇反击，因为如果不反击，等待店铺的后果会越来越糟糕，特别是遇到这类恶意抢注来进行维权的权力人，但凡有可以反击的突破口，就要力争到底一老白对做申诉和维权有一个习惯，就是不喜欢拖拖拉拉，这个案子还是比较有意思的，所以今天周一拿出来和大家分享一下本身来说做电商已经很不容易，压力很大，平台竞争强，外在竞争多，变化快，要做一个好的电商人已经很难，还要被这些杂七杂八的事情拖住，一个处理不好可能一年的辛苦白费，的确都很不容易案子的起源是一款奶产品，它其实没有确定的名字，一般网上都叫它：白俄罗斯原装纯牛奶3.5%最后老白总结下今天分享的情况：如果不懂的，也欢迎咨询老白这个公司的行为，还是涉嫌抢注
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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