130****5035 楼主发布在分类 / 交易纠纷
给 客户发的顺丰快递 但是客户拒收了 并且申请了退款 是否可以要求客户支付退回的快递费用在退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般商都是是自认算了不能自行扣除的要淘宝介入结果也是不能确定.这种情况还是少有.要是多的话自然会出相应的原则.
运费自己出的
要求他扣除运费再退款！
如果是包邮的话，那个客户不同意也没办法。
除非约定运费可退，否则是不能的。
情况一：客人要求发顺丰，来回都是客人付。情况二：商家答应客人包顺丰，那寄回的客人付，发出的商家付情况三：如果客人没有要求发顺丰，然后您自己给他发了顺丰，来回商家自己付。情况四：如果产品页面注明包顺丰，来回都是商家自付
春节期间，因普通快递都已停运，如客户要求发顺丰并补了顺丰差价，可扣除；如未补差价，一般情况下，需与买家提前说好，退换货是要承担顺丰的邮费！
他拒收了，快递公司给你退你不给运费他不约你货，要客户退运费也是不可能的还是自己认了吧。
不包邮的，可以的
好心人你跟他沟通或许可以给你运费，包邮的一般是要不回来运费的！
如果是非包邮商品的话可以要求哦，如果是包邮的话就没办法了
如果是客户要求发顺丰的，可以扣除费用，如果是自己要发的那只能认了
和客服沟通一下如果客人不同意的话只能自认倒霉了！
可以扣除运费
买家要求发顺丰并谈好，退货让买家扣除，不然只能卖家自己承担了
是否是包邮宝贝，这个是关键，如果不多，就算了，毕竟淘宝介入对我们卖家弊大于利。
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