天猫买家申请售后，后台显示打开入口售后，我不打开，买家就不能申请退款吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_网商学员

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申请售后是买家那边申请，买家可以直接点申请售后的，你这边只能是同意或是拒绝。

150****0041学员

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你描述不清楚，售后不是由你来打开的，在时间期限内买家都可以申请，超过期限申请入口关闭，即买家无法申请，但可以投诉商家，投诉商家是由淘宝二小处理，不是天猫客服，不知道你是淘宝店还是天猫店

领略时尚学员

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非天猫，没了解过

139****8045学员

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这个还真没有遇到过

Beckler学员

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天猫的不清楚

1223c学员

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是的

saidi学员

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不了解，

YOUR^_^学员

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不了解

saidi学员

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联系小二了 小二介入了 你当然不能操作了！ 是不是过了时间了！ 没有及时处理

雅艺轩灯饰学员

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应该不能退了

聚好折会员学员

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不管是天猫还是集市店 只要顾客电话联系淘宝小二这边 衣服全新完好 或者衣服质量问题淘宝有个部门类似于消费者协会部门专门帮顾客处理这样类似的问题 。小二有权利打开商家的售后通道没有办法 顾客是上帝

qiusekukafei学员

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申请售后是买家那边申请，买家可以直接点申请售后的，你这边只能是同意或是拒绝。

182****1768学员

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能，三年内都行