fangel 楼主发布在分类 / 交易纠纷
6号签收的快件23号才反应发错货,我们卖的是拉手,师傅已经上门了,让买家跟师傅说先开孔,然后换到货再自己拧个螺丝,就是非常普通的直接拧螺丝,买家硬说不会,要求免费更换,还要赔付师傅上门费用50元,这种情况要怎么办??
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
发错货是主要情况,50元情况不高可以退给客户的,毕竟是有错在先
配给客户吧,比较是自己发错了
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