淘宝店铺违背承诺怎么赔？淘宝赔偿规则是什么？
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主要变更点:一、卖方积极与消费者协商处理投诉的，取消减分，提高向消费者支付的违约金，提高商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不超过5元的平台介入处理判定投诉成立的，取消减分，除了向消费者支付同等金额的违约金二、情节严重的情况下，如果大量延迟发货，a级6分，下降/删除商品等卖方违反出货时间、交易价格、运输方式等约定的，应向买方支付该商品实际成交金颚的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不超过5元，除特殊商品外四、酷城市场:原《淘宝酷城市》市场管理规范》规定，违反发货时间约定10%，最高200元，最低5元赔偿消费者，现按违反约定规则处理三、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违反发货时间约定5%，最高100元，最低5元赔偿消费者，现按上述违反约定规则处理现在淘宝违反约定的处罚比以前严重，淘宝业者违反约定的，需要向购买者支付该商品实际成交金额的10%作为违约金如果卖家在淘宝网上没有判定投诉成立前自愿支付违约金，除了要向买家支付违约金外，还要向淘宝网支付同等金额的违约金那么，淘宝违反承诺如何赔偿呢淘宝业者在淘宝平台上经营店铺需要遵守淘宝规则例如，虚假发货、延期发货、违反承诺、销售假货是不允许的行为情节严重的情况下，也可以采取a级6分、下架商品、删除商品等措施
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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