天猫软件服务年费缴纳和折扣优惠及结算标准是什么？
MAX小胡子 发布在分类 / 法律法规
12月24日上线公示的《天猫2019年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》中，将原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改为“店铺当年实际经营期间，销售额最高类目的基础服务考核分达到标准”此次天猫年费新规中采用的“基础服务考核分”体系，就是为了全面体现商家经营过程中所提供的包括咨询、物流、退款、纠纷、商品体验在内，全链路的服务水平”天猫规则负责人说，新规2019年元旦起生效，2020年初“基础服务考核分”才会影响商家年费返还额度，“总之，商家服务越好，所能拿到的平台优惠就越多”天猫年费新规中，将原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改为“店铺当年实际经营期间，销售额最高类目的基础服务考核分达到标准”天猫年费新规中，将原本“DSR平均不低于4.6分”的要求，更改为“店铺当年实际经营期间，销售额最高类目的基础服务考核分达到标准””该负责人强调，此次将原本偏于主观的DSR体系，变更为结合消费者体感和平台数据的“基础考核服务分”体系，最终目的也是为了让商家能更清晰地知道如何经营能够达标，并更好地使用平台提供的各种服务与工具今后，由多方数据组合而成，体现商家基础服务能力的 “基础服务考核分”体系，将替代原来单一的的DSR（店铺动态评分），成为天猫年费返还的“决定者”之一“基础服务考核分”体系将在2019年元旦启动，到了2020年初，才会影响商家2019年缴纳年费的返还额度天猫也会在商家后台提供配套的“基础服务考核分”数据看板，供商家实时改进服务，提升考核分数对此，天猫规则负责人明确答复说，商家缴纳的2018年年费，仍将在2019年年初根据原有的DSR考核标准陆续返还
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2 条评论
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