如何应买家对淘宝客服的中差评，有哪些转化方法？
达伦
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因此，无论客户服务有多忙，客户都会及时回答客户的问题由于网上购物虚拟，消费者多种多样，很多消费者在网上购物后，如果对商品不满意，会直接给予不良评价，如何应对顾客的不良评价顾客进店后有各种各样的问题，此时商店的顾客服务只有熟悉商店的商品信息，才能及时准确地回答顾客当客户提出问题时，客户服务应该做的是及时回答客户的问题如果不及时，很可能会损失客户，没有任何客户愿意等待的理由本人一般对方提出产品质量问题，暗示赔偿，本人一般拒绝，要求退货，运费本人也要承担，本人以前单纯拒绝，然后评价作用差，投诉也没用，淘宝小二偏向购买者，本人多次投诉据说现在可以投诉，但没有必要投诉对于一家商店的顾客服务，另一件重要的事情是熟悉商店的商品知识只有更快、更准确地回答顾客的问题，顾客才知道我们是专业的这样可以促进二次消费客服需要注意什么
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。