135****5636 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家拍下的商品缺货，发现后立马下架了商品，也几次提醒买家申请退款，但是买家在线看到也不回复，一直在提醒发货，打电话也联系不上，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该是碰到专业的了，不专业的不会连电话都不接的
无货空挂，只能协商，不行就咨询淘宝客服
打电话协商吧，不行的话给个补偿之类的
好好协商 实在不行买家怎么申请就怎么同意 一直不申请他就确认收货了
换个合适的时间联系，客户有两种情况，一个是刚进淘宝，不懂，一个情况就是您遇到了专业的，
外调同款吧
直接申请退款就可以了，不管卖家回不回复，申请后两天之内卖家不审核，淘宝系统会自然审核通过的
发短信，一天发2次，早晚一次，打电话一天一次，总有一天会回复的，不可能不要自己的钱吧
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