淘宝买家说商家少发了产品，快递重量显示不少发怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****8380学员

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这个你有足够的证据就不用担心可以把快递称重截图跟商品称重截图发给买家看，堵上他嘴如果继续无理取闹，你让她找快递开证明给你如果没有，那只能拒绝退款要求

都嘟学员

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这种客户是多是少，然后你的产品的严重产品的价格是多少，如果你觉得产品价格本身不贵的情况下可以给客户补发一个因为这种客户毕竟是少数，但是因为这种客户给你垫付带来一个差评的话，有奖还是蛮大的，所以说有时候吃亏也是福因为这种客户并不很多，就偶尔能有那么几个爱占小便宜了我的旺旺潮人天地 帮你做店铺诊断，先采纳，在私聊诊断店铺

疯压学员

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先和人家好好谈，如果谈不好的话，只能拒绝淘宝介入的话，你提供相关快递证明就好了您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！

彩虹总在风雨后学员

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.如果经常有这种客户，建议让买家先验货再签收，如果签收之后就是买家的问题.像这种情况的话，你只能找买家协商解决.如果之后，买家投诉淘宝，可以提供相关的，快递证明如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞望采纳

173****0129学员

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让买家去让快递开公章证明