淘宝双十二活动如何配置专属客服以及优惠券?
xm_仅此而已 发布在分类 / 新手开店
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但只要专属关系建立后,商家客服可随时随地维护、联系专属客户,不受30天限制,只要消费者不主动取消关系,那么关系会长久存在,就像你的微信好友、微博好友4、和消费者体验商家可以通过专属客服为专属客户提供一系列优质的体验,比如高级的尊享身份,享有大额优惠券,更低的折扣,专人服务,优先退货,还有专人补货提醒、库存告警提醒、提醒等3、私域强蓄水在每次活动前,商家可通过专属客服和客户保持有效的互动、营销,让消费者持续关注店铺,提前收藏、加购、领券,为店铺蓄水,最后在大促当天对客户进行下单催付,实现大卖还有就是商家需要配置客服,这样就需要配置,但双12到底需要配置多少专属优惠劵这也是个问题,接下来幕思城一一解决取决你设置的顺序,多个人群都符合的会优先给第一个设置的人群,例如客户A,既是你的爱折扣人群,又是你的爱上新人群,在设置中,你的先把爱折扣人群设置在最前,系统会命中你设置的爱折扣人群商家都知道专属客服好,但是你得知道好在哪里,这样才让活动发挥最大效果因为配置该功能,都是提前配置,然后时间一到系统自动批量下发消息,系统会按照下发之前的未购买人群去做推送,但是系统也没有办法去预测有多少未购买人群所以建议大家配置优惠券的数量要大点,覆盖掉你针对下发的客户群体数量,以保证你下发的客户群体都能拿得到优惠券2、和客户关系长久按以前的规则,购买30天后商家无法再次联系消费者二、问题1、需要配置,但不知道未购买人群有多少,问这到底要配置多少张优惠券
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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