淘宝店铺卖的是正品，为什么淘宝认定我出售的是假货？
182****7273 发布在分类 / 淘宝规则
我是销售爱玛电动车的，我本人有实体店，从爱玛北京代理商进的爱玛电动车，在淘宝上进行销售，进货单据都齐全。店内也是爱玛车陈列。百分百爱玛原厂的电动车，而且在天猫上也有同款，那为什么就对我投诉，而且还是说在销售假货，进行了扣分删除处理。对我店铺影响非常大。而打淘宝商家电话总是转人机，没有小二对接，申诉都无门。这种情况怎么解决
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182****7273 发布在分类 / 淘宝规则
我是销售爱玛电动车的，我本人有实体店，从爱玛北京代理商进的爱玛电动车，在淘宝上进行销售，进货单据都齐全。店内也是爱玛车陈列。百分百爱玛原厂的电动车，而且在天猫上也有同款，那为什么就对我投诉，而且还是说在销售假货，进行了扣分删除处理。对我店铺影响非常大。而打淘宝商家电话总是转人机，没有小二对接，申诉都无门。这种情况怎么解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝店铺凡是没有授权，没有上传证书，一律按假货论处
淘宝经常会抽风抽筋