淘宝有人恶意写国外地址，让我无法发货，我该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

衣浓情深学员

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保留记录，这就是证据，是恶意的可以向淘宝申诉。但愿不是恶意。

潮男奶爸学员

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别怕，国外发货需要加运费的

山鸡东学员

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让他退货啊 不听你的就不发货。然后再拉入黑名单，让他无法再购买。

hnehco学员

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不用怕。。。和他搞到底。只要你那边有证据

妖娆狐狸学员

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跟客户电话沟通看看什么情况，顺便录音。实在不行就打电话给阿里客服，我寄过最远的地方是香港，有位客户买了个胶卷相机还有一位买了一个接近10公斤的童车。都是打电话询问过了才发货的

151****6560学员

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这种情况第一时间咨询客服，看看有没有办法处理，卖家设置好运费模板！

180****4590学员

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还没遇到过，港，台的也卖过正常

138****4663学员

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取消订单，就可以了。

离一堇年学员

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现在国外的订单都是国内的集运仓地址。除了恶意行为，没有哪一个国外友人会选择取消集运仓的。建议联系一下预留收件人的号码，最好是录个视频。通话过程也录音。实在不行就打电话给客服。客服不理的话，就选择最后一步，直接不理会。等他投诉未按照约定发货或者退款，如果投诉未按照约定发货，记得别申诉，直接同意，最多扣1%的违约金。又不扣分，也不降权怕什么

瞿志华学员

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设置部分地区包邮哦，你也奇葩，建议和他沟通协商解决，如果联系不上，就直接关掉订单！另外设置自己包邮模板，海外 港澳台，不包邮！