淘宝店铺的过敏包退是什么意思，应该怎么处理？

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消费者在淘宝购买具有过敏包退服务标志的商品后，卖方约定从交易发货到确认收货后30天内，消费者使用该商品引起过敏，选择使用后过敏开始退款申请时，48小时内满足消费者的售后服务需求，消费者提供有效证明书退款成功后，保险公司根据退款损失向卖方赔偿1、消费者必须同时满足过敏包退的承诺服务:1)消费者必须购买含有过敏包退服务标志的商品2)消费者在指定的时间周期内使用购买的美容化妆品引起过敏，母子类商品使用后尿布疹(通称红屁股)现象(红、红肿、粒子、痂等)3)消费者选择指定的退款理由是使用后过敏2、有效证明书如下:2.1集美妆类商品过敏有效证明书包括二级以上医院发行的过敏医疗证明书、消费者展示购买的商品和过敏部位的照片或其他有效证明购买的商品引起过敏的证明书很多合作伙伴在淘宝购买护肤品、化妆品等化妆品，有些人使用后可能会发生过敏现象，有些业者提供过敏包退服务4、卖方加入过敏包退承诺服务后，自动加入淘宝过敏包退保以上是淘宝过敏包退的意思和服务细则的相关内容1、过敏包退服务:是交易约定服务之一，卖方参加服务需要参加淘宝过敏包退款3、过敏包退服务有效期:消费者确认收货后30天:交易状态从交易成功变更为计算时间，720小时为30天2、过敏包退服务标志是指卖方积极设定后，在商品说明页的服务承诺中包含过敏包退的商品2.2.母婴尿不湿类商品的有效证明书包括1)消费者发生尿布疹(通称红屁股)部位的照片2)二级以上医院发行的医疗证明书(医疗证明书为门(急)诊断证明书、医生诊断证明书、机械诊断的医生病历诊断三选一，其中病历必须有患者姓名的主页和医生病历诊断记录的病历详情页，医生诊断证明书和机械诊断的医生病历诊断必须有患者姓名的医生病历诊断记录)2.证明书的内容没有实际上的涂抹，证明书没有效，证明书不需要删除5、违规处理:卖方应履行过敏包退约服务，但未履行的，应按每个子订单减免4分处罚

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