淘宝商品描述错误，买家要求换货，怎么办？
春晖电脑 发布在分类 / 新手开店
各位大大，求教一个问题，我店铺售出了10瓶红酒，红酒描述13.5度， 但是厂家把红酒度数做了调整，改为13度更加准确了，我并不知道，售出后，买家收到货物后看到是13度的，要求换货，但是厂子已经不产13.5度的酒了，请问怎么办？
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春晖电脑 发布在分类 / 新手开店
各位大大，求教一个问题，我店铺售出了10瓶红酒，红酒描述13.5度， 但是厂家把红酒度数做了调整，改为13度更加准确了，我并不知道，售出后，买家收到货物后看到是13度的，要求换货，但是厂子已经不产13.5度的酒了，请问怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
自认倒霉吧
协商一下，客户不肯就退好了
这个没办法的，自认倒霉吧！
我觉得还是给他退货吧 200块以后可以慢慢挣回来 正好也是一次经验教训 不要因为这一件事一直困扰耽误更多事
自认倒霉吧，即使是多0.001度，遇到苛刻的客户也是你的错，如果淘宝介入，你输定了
您的描述 客户很好说话。只要赔4瓶酒，这个事情就完成。大方些，赔偿。能用钱解决的问题 都不是问题。