千牛店小蜜淘宝卖家怎么快速设置半自动问题然后回复?

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千牛
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

在聊天窗口右上角有个机器人设置

    你好,启动淘小秘,点击 系统设置→智能旺旺设置→智自动回复机器人,进入小秘客服设置页面,、 聊天关键字: 用于对客户的聊天内容进行分析,即判断对方说什么关键字有两种分隔符,一是“/”号,二是空格“/”号隔开多组关键字具有逻辑“或者”的意思, 比如关键字是:你好/您好 ,这表示客户聊天内容包含你好或者是您好,都按本条知识进行处理空格隔开同一组关键字的多个关键词,具有逻辑“并且”的意思比如关键字是:快递哪家,表示客户聊天中同时包含快递和哪家,均符合本条知识 ,比如客户说:(您用哪家快递发货?)或者(您使用的快递公司是哪家?)均是符合本条知识的、所有已经设置的回复,划勾时有效,如果临时不使用这条回复,暂时把对勾去掉

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