天猫商家去哪里找小二？商家该怎么应对买家无理退款？
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进入退款详情页面，若要求介入处理的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：1)虚拟品交易，在申请退款的3天后如未协商解决，可以点要求客服介入处理，客服会在2个工作日内介入处理关于天猫小二的找寻办法我们给了路径，当然如果是参加活动类想要联系小二，也是需要达到门槛才行的，部分商家是没有权限联系到天猫小二的，但是大家如果有问题也可以找淘宝小二也是可以解决的然后你点击要求淘宝客服介入处理后，客服会在2个工作日内介入处理，并通过邮件、站内信、旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，处理时间：7个工作日2)实物商品交易，在申请退款的5天后如未协商解决，可以点击要求客服介入处理，客服会在2个工作日内介入处理日常商家有活动相关的问题都会找天猫小二，如果是新商家往往是不知道在哪里找小二的因此，如果实在联系不到天猫小二的，那就联系淘宝小二，因为他们都是客服人员，性质是一样的可能很多商家为了方便都想找到类目下的小二对接，因为这样联系更直接，但是我想告诉你的是小二，本身是不对小卖家开放的，根据资深人士透露的经验，如果你的店铺没有达到第六层以上，想都不要想，因为很难很难4.最后点“人工云客服”,即可与天猫小二进行对话如何联系天猫小二所以，接下来，我们就来讲下，关于寻找天猫小二的信息，想知道的小伙伴就可以跟着我们来瞧下了，相信大家看完就明白了
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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