basaka911 楼主发布在分类 / 交易纠纷
内外说明不符的事情闭口不提，在我本人强烈要求下申请小二介入，并且提供异常的图片，天猫方便竟然说我没提供任何证据，我这就算不是证据，也是疑点吧？就算不能认定假货，至少有疑点不？你们调查了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你是职业打假人？
你提供的这两个说明书并无明显不妥呀？包装外面的是精简说明，而包装内部的说明书肯定要更加详细的讲明白，没有错的。商家也提供了正规渠道的进货证明以及品牌授权，按照淘宝要求提供的。你这边只因为防伪码查询又异常要求不退货仅退款确实也说不过去。如果你确信百分百的有问题，那么你可以到专业的检测中心检测，带了检测报告去，那么淘宝肯定也会严查这家店铺的，你也会获得相应的补偿或者货款。而现在仅凭这样的凭证就要不退货仅退款，难逃想白拿货物的嫌疑哦。
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