dushouzi 楼主发布在分类 / 店铺管理
我卖内裤的，买家3月12号签收，4月2号联系我说有破损，超过了15天了，申请了质量问题退货退款怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况可以拒绝的。
这种特殊产品，在规定时间内不和卖家说明有质量问题，后期再提出，可以不理会。但在答复方面，还是要合理说明。
作为一个10年卖家我明确的给你讲，你的产品有没有产品检测报告和品牌授权，如果有可以拒绝 没有的话就是2个月都有打电话开启售后退款的 只要没有客服肯定判决支持退货退款
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