淘宝买家退货不想出运费竟投诉假货该怎么办?

皇甫擎天 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         有个买家在我店买了两个产品 我在详情页面都明确标明这个产品的牌子 收到货后也是这个牌子 买家个人不想出运费 申请仅退款处理 我们拒绝后竟然投诉说我的是假货。淘宝需要我提供增值税发票 我只有...                

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假货
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

第一,收到货就算是假货也要退货退款的。第二,如果你想赢就去开发票,第三,他说是假货也应该有证据吧

    晕死 太不公平了 我们一小商家难道找的都是大厂吗 现在很多做的很大的有的都只有普票

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