淘宝买家以假冒品牌理由但只退款不退货，我应该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小小小小张学员

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申请介入，提供聊天记录

甜蜜季节学员

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淘宝最近清理C店！还是老实做生意吧，估计你这个要被判售假了！

180****7474学员

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会受到处罚，必须拒绝掉，主要看你有什么资质

龙腾2298学员

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保留好聊天记录和高质内容 ，申请介入 ，淘宝小二会公正处理

会笑的眼睛学员

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这纯属是骗子了，设办法

李青松学员

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拒绝掉，让她改退货理由为自己满意为止！

媚辰3gw学员

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第一。售假 无论什么情况淘宝都会判 买家有理！！！淘宝不会为你的假货 维权！！即使是买家把产品损坏 把商品丢了 要求你退款 你还是得老实退款给他 ！所以你很危险！没有任何保障，买家完全可以搞死你第二。发生售假退货，你没有任何证明是正品，你也不能拒绝退货呀 ，所以淘宝后台也就会监视到你了，有可能一个星期后 突然就封店了，我之前就是这样过！第三。售假就是等死！

翱翔蓝天jt0学员

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不是品牌，干嘛要做高仿的呀？不是品牌就不要挂和品牌有关的信息，亲。电话沟通解决吧。你东西不要了白送他，肯定就给您取消了

小宝贝and逆学员

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除非您能跟他协商好（这种人故意的，打电话看陪多少了），否则您肯定是要淘宝处罚的，售假是很严重的。

艺凡学员

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处罚是肯定会，想办法找到人电话跟他沟通记住录音

重庆火锅学员

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如果没有授权，使用了与品牌有关的产品，或者关键词这些，都会受到处罚，尽量拒绝掉，建议您上产品的时候，避免这些问题。