淘宝店铺双十一没做好，怎么全面大促活动复盘？
朴风 发布在分类 / 不懂瞎问
四、行业与竞品复盘4.1核心指标复盘在大促特别是S级大促结束后，对大盘和竞品的分析是非常有必要的，通过对竞品核心指标的分析，发现黑马、某指标提升明显等，根据这些信息再去做进一步的分析，比如某竞品这次流量涨的非常快，我们可以再细分到流量渠道，看哪个渠道带来的增量最大，是否有可以借鉴的地方.4.2亮点产品复盘针对活动中竞品亮点产品可以做针对性复盘，该产品的运营打法、核心卖点、价格策略、详情页包装等做对比分析，找出可借鉴点三大核心指标是常用的用来分析销售的原因，你还可以根据活动目的去找到更多的分析指标，比如该活动的目的是为了清老品，那么老品的售罄率重要复盘指标，比如该活动的目的是为了上新，那么新品的销售占比是核心指标，比例该活动的目的是为了狙击某一竞争对手，提高市场排名，那么排名及竞品的销售是核心指标，不一而足下面给大家举例三、会员复盘会员复盘通常关注以下几点：1.拉新效果如何，2.老客唤醒召回情况如何，3.相关沟通渠道效果如何3.1拉新复盘核心指标：3.1.1新客人数（同比环比）、新客人数占比（同比环比）、新客销售额（同比环比）、新客销售额占比（同比环比）、新客客单价客件数，通过这些指标来判断新客占比是否合理，新客增长快慢如按照棋谱排演，类如复盘，称 “ 打谱 ” 或 “ 研阅棋谱”（来源：百度百科）复盘这个词起初用于围棋，每场棋局后，棋手都会进行复盘，总结自己每一步下的好坏，做分析，为自己后面的棋局做准备以上就是我总结出来的活动复盘思路，以及相对应的解决办法，大家的店铺出现类似情况可以对应地去找到方法解决，而不是一筹莫展步骤四：导出经验总结将前面几步的分析过程和结论记录下来，写出复盘笔记，以便于在下一个活动策划时，可以进行查看，避免重复性的错误这是因为绝大部分商家还没有系统的对自己的活动进行过复盘，也无法从活动中找到自己的问题，这就不得不说到活动复盘的重要性步骤二：评估活动效果把与活动目标相关的数据结果呈现在复盘会议中，通过数据来分析你的活动效果3.2.2新客30天2次转化率，活跃老客重复购买率，流失老客唤醒率等3.3沟通渠道效果分析和客户连接渠道现在非常多样，比如淘宝群聊、短信、旺旺、钻展等，这些渠道和客户触达方式及接触到客户特征都有所不同，我们需要复盘这些渠道的有效性及策略有效性步骤三：深入分析差异简单来讲，找出与你预期值出现差异的原因，比如说，在双十一活动期预估收藏和加购率在50%以上，但实际值只达到45%，那么就要找到剩余5%未达标的原因是什么，是费用降低，还是今年的活动力度不够，或者说对手的动作更快，抢走了我们的流量
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2 条评论
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