淘宝运费险怎么赔付金额?赔付规则是什么?
64期cherry 发布在分类 / 拼多多其他
64期cherry 发布在分类 / 拼多多其他
淘宝运费险的赔付过程为:买家在购置了有运费险的商品之后,商品付款则保单自动生效;
若买家在收到货物之后不称心,可申请退货或换货(淘宝暂不支持确认收货后换货的运费险理赔);
卖家同意后,买家需求先自行垫付运费并将货物寄回,且在退换货申请页面填写好物流单号;
卖家确认收到货物,保险公司开端停止理赔,普通是理赔买家和卖家两地之间货物首重运费,因而可能会呈现买家实践支付运费和运费险理赔金额不相契合的状况。
赔付规则是什么?
退货运费险是一种保险效劳,必需契合以下条件才能够取得运费的理赔,超出保险范围将会招致无法取得理赔。
和退货时选择的退款缘由无关。
1、订单有胜利投保运费险(含自行购置或卖家赠送)2、在确认收货前,也就是买卖尚未胜利的时分,发起退货退款的申请。
3、卖家同意您的退款申请后,需求填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法取得理赔。
4、退款显现“退款胜利”后,保险公司会在72小时内停止审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需停止任何操作。
退货运费险赔付额度是系统依据买卖双方之间的地址间隔来计算的,详细以保单页展现的赔付额度为准,最后参考材料会附赔付规范表。
温馨提示:1、卖家发货邮费不包含在运费险效劳范围,请与卖家协商如何处置;
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款胜利,运费险无法理赔;
4、若理赔胜利,您的订单将会如下展现:点击理赔胜利,即可查看理赔金额以及到账信息5、退货运费险只保退货的运费,发货运费不保6、取得运费理赔的金额是固定的,所以会呈现取得的理赔金额小于实践退货运费的状况7、只要在确认收货前,发起退货退款,才契合理赔条件。
确认收货后,或者仅退款的状况下,不会取得运费的理赔。
8、必需填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将招致无法取得理赔。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。