心之泰然 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家说我们发错尺码了,我和买家说你拿来我们给你退换,买家后面又说价格签扯了还穿了一次,我就和买家说你影响二次销售了,不能退了,买家就给我差评了合理吗?买家过了20几天了还来找我换衣服,我给她返钱多不肯
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不合理,买家应该在不影响二次销售的情况下试穿,有任何的不妥及时联系客户退换。
并不合理,但是在这个淘宝上面也没办法,因为就算是淘宝介入最后吃亏的还是卖家
就算是不合理,你投诉也不会成功,我们一个客户说不给他50块就差评,结果就差评了,这种我投诉不合理评价都会被驳回,卖家永远是吃亏的
和差评比起来,还是给别人退吧
不用纠结合不合理,差评已经给了,去解决差评就行了。
有一种忍耐叫做,你必须这样做,你不这样做,会有更大的伤害
是的,商品就算损坏,影响二次销售,就算申诉一样淘宝会给买家赢,客户最大!只能和客户协商怎么处理好,做好售后,一个评评都不能留!
做生意嘛,这么小的风险还是要承担的,还有就是给自己拿货的厂家或公司谈好影响二次销售的管退,这样客户退给您,您退给厂家,减少损失。
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