【吐槽天猫小二02】不公正处理问题，纵容无理客户

[吐槽2019.4.21退款事情概况4月21日：买家申请退货退款，寄回单号6401334639834月22日：我方签收发现问题，拍照留底联系买家说明情况后，买家也承认汗渍问题后，我方拒绝售后并寄回，寄回中通单号：751432497896554月22日：买家申请小二介入4月23日：经过小二A判定非卖家责任，驳回售后4月23日：买家签收我方寄回产品，并重新申请投诉4月24日：小二B开始受理4月25日：小二B以买家快递公司已签收正常未拒收问题，不采纳不查看原小二A判定和我司提交证据，直接判定商家责任期间沟通过程，小二B不查看具体事实情况，否定我方拍摄图片和视频监控（说没有第三方快递证明）无视我方已经把货物退给买家，拒绝承认快递派送方开具的红章（说因为快递派件方是和我们是合作关系）否定我们提交的顾客承认污渍汗渍问题（说没有顾客明确用肯定句说明）小二回复再提交聊天记录还是不承认小二回复再给这个审核小二科普了一下汗渍黄色原因最后快捷回复死亡三连买家说产品质量问题却不能提供任何证据，在把产品弄脏无法二次销售的，并在卖家出具照片视频证据的情况下，小二B 却能直接判断卖家责任非消费者责任，就是这样才助长了这些没有素质的消费者气焰买家的话语已经从可能有汗渍---到有汗渍---到卖家画上去的汗渍---到产品质量问题（这个是不是小二给的顾客信心，从承认错误到反咬商家一口）期间这个小二还是坚持认定我们商家责任，我无力吐槽综上，消费者货款已经得到，货物也得到

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