淘宝卖家在买家拍单前提高了宝贝一口价,算违背承诺吗?
137****9248 发布在分类 / 淘宝规则
137****9248 发布在分类 / 淘宝规则
案例:卖家商品一口价设置:100元,买家拍下付款前,卖家发现商品价格设置错误,表示不能以100元成交,直接将价格抬高修改至自己定的金额:150元案例:卖家商品一口价设置:100元,买家拍下后,卖家发现这批货进价涨了,理所当然地认为一口价的金额也要涨,表示不能以100元成交,要110元成交,抬高修改了交易金额相关建议:当发现价格设置错误时,第一时间先将产品调整好,并联系到已下单的买家,双方协商来解决当前交易不要在消费者下单后告知价格不对,这样非常容易引起买家的反感,失去自己的客户及口碑,甚至导致投诉表示自己当时未看清价格,折扣价出错了,导致买家下单后不能按照拍下价格交易了相关建议:如出现价格不符等情况,请第一时间下架商品调整商品售价后再重新发布有时,客服与买家因价格优惠等没有协商一致,或在沟通交易问题中遇到一些不愉快相关建议:现有的运费模板很细致,卖家一定要根据自己的实际情况做好设置,以免引起后续的纠纷发现问题及时面对解决才是上上策,更何况设置错误本身就是卖家的错误,不能强制要求买家来买单相关建议:如果真是遇到一直在讲价的消费者,也请一定要注意自己沟通的态度,可以给予适当建议,比如货比三家后再做选择等
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。