淘宝店铺的小二，判定规则是什么样子的呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_王飞：电商学员

回复

这个也没有办法，淘宝还是愿意相信客户一些的，只能是收退件的时候一定要当快递小哥面验收才可以的

我就是我不一样的烟火王哲学员

回复

提供一切必要的证据。有时候也得认，这就是命呀

138****0171学员

回复

有问题的包裹 先拒收再说。

斗爷学员

回复

问题写的不清楚，买和没卖分不清。既然款划给卖家了。投诉的是客户吧？

欧风欧风欧风学员

回复

请您理解淘宝，的确让你感到小二的偏向性很大，淘宝给你了我们这么大一个平台，起码让我们盈利了，

微电商在线学员

回复

问题写的不清楚，买和没卖分不清

duanjianjia学员

回复

尽量先和客户好好的沟通一下 设法留证.损失不大的话就认吧. 实在不行让淘宝介入 不过挺麻烦的! 淘宝卖家很多时候是有苦无处诉!! 所以还是卖前认清客户好一点.

有缘百灵鸟学员

回复

看不懂问题，到底是买家还是卖家？？

22期丁乐平学员

回复

退货有问题的第一时间拍照留证拒收，如果签收了介入是需要卖家举证，提供物流公司的证明方可有效，如签收，责任将转移到收件方，故需收件方举证，如果没有有效证明将会支持到买家的，如您说的订单建议可以再找小二咨询下，如果判定支持卖家非卖家责任，因买家信誉良好操作的退款的话正常情况下货款淘宝是会追偿给卖家的。记得点击【我的头像】，关注一下哦。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以旺旺联系

女王欣装学员

回复

做淘宝就是这样，我遇见过跟你一模一样的问题，没办法，淘宝自作主张先把钱退了，东西已经拆过，没办法，谁叫我们要做淘宝呢